
Preguntas Plazas








¿Las inspecciones vehiculares son obligatorias?
Si, las inspecciones sirven para garantizar que el vehículo este en las condiciones optimas para realizar un servicio, por eso se dan una vez al mes sin aviso previo.

¿Por qué me pueden suspender?
Las suspensiones se dan como medidas correctivas ante una falta, puede deberse a una mala práctica del conductor, así como ante una deuda del mismo.

¿Qué documentos debo tener al día?
Debes contar con:
- SOAT
- Revisión Técnica
- Tarjeta de propiedad
- Brevete vigente y cartilla
- Permiso ATU (si corresponde)

¿Con quién me contacto cuando tengo problemas con el app o con un servicio?
Puedes contactarte con:
- Nuestra central telefónica
- El ejecutivo de soporte app
- Tu supervisor de plaza o tu ejecutivo de flota.

¿Cómo funcionan los cupones?
Un cupón es un beneficio que sirve como día libre y te libra del pago del día, este beneficio se otorga 2 veces al mes (1 cada 15 días) y se pueden usar en cualquier momento previa coordinación con la encargada de plaza, además son acumulables dentro del año en curso. Los cupones se pierden automáticamente si el conductor deja de estar activo (se congela, desactiva o explusa).

¿Qué servicios tienen descuentos?
Los servicios tienen las siguientes tablas de descuento:
a. Los servicios origen plaza tienen 0% de comisión
b. Los servicios origen aeropuerto tienen 28.5% de comisión.
c. Los servicios urbano iguales o mayores a S/.40.00 soles tienen el 25% de comisión.
d. Los servicios aerolíneas tienen 0% de comisión.

¿El app es obligatoria u opcional?
El app es obligatoria para todos nuestros conductores.

¿Cuándo me pagarán si hago servicios, puede ser el mismo día?
Los servicios en efectivo o yape/plin son pagados directamente del cliente al conductor, así que esos servicios son cobrados el mismo día. Los servicios EVALE, empresa, VISA, visalink u otro medio postpago son cobrados los viernes de la semana siguiente.
Ejemplo: En la semana 1 tuve una producción de 500 soles para cobrar, esto es pagado el viernes de la semana 2.

¿Qué celular debo tener para descargar el app?
El celular debe ser de sistema operativo Android y debe contar con la versión 10 o superior.